Comparativa · Septiembre 2026

Chateea vs Salesforce

Salesforce es el CRM empresarial más completo que existe. Para una pyme que vende por WhatsApp, el problema no es la lista de funciones: es el costo de entrada, la permanencia anual y la necesidad de un administrador.

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En números

Lo que pagas con cada uno

Precios públicos de cada plataforma, verificados en septiembre de 2026.

US$97/mes

Chateea, plan de entrada: WhatsApp Business API, CRM, embudos, agenda, IA y 20 usuarios incluidos.

US$300/mes más el consumo

El punto de partida con Salesforce, según sus precios públicos verificados en septiembre de 2026.

14 días gratis

Sin tarjeta de crédito, con onboarding guiado y soporte humano en español 24/7.

El veredicto corto

Cuál te conviene, sin rodeos

La respuesta corta, antes de entrar en detalle.

Elige Chateea si…

Tu equipo es pequeño, nadie va a administrar el CRM a tiempo completo y necesitas WhatsApp e IA funcionando este mes.

Elige Salesforce si…

Tienes una organización de ventas grande, procesos complejos, territorios, previsión y presupuesto para un administrador dedicado. En profundidad y extensibilidad, su techo no lo alcanza nadie.

El dato que decide

En Salesforce, WhatsApp exige el complemento Digital Channels: US$75 por usuario al mes, más el costo por mensaje. Y cada conversación de su IA, Agentforce, cuesta US$2.

Lo que sí viene incluido

Todo esto ya está dentro de Chateea

Sin complementos, sin integraciones a medias y sin sumar otra suscripción cada vez que creces.

WhatsApp Business API oficial

Tu número verificado, plantillas aprobadas por Meta y todas las conversaciones del equipo en una sola bandeja.

Agente de IA que atiende 24/7

Responde en español, califica al interesado, agenda la cita y te pasa la conversación cuando hace falta.

CRM y embudo de ventas

Cada chat se convierte en un contacto con etapa, notas, tareas y valor. Ves en qué punto está cada venta.

Embudos y páginas de venta

Landing, formulario, checkout y upsell dentro de la misma plataforma, sin pagar otra herramienta aparte.

Agenda de citas automática

El cliente reserva desde el mismo chat y los recordatorios salen solos por WhatsApp. Menos ausencias.

Automatizaciones y seguimiento

Secuencias por WhatsApp, SMS y correo que se disparan solas según lo que hace cada contacto.

Comparativa completa

Chateea frente a Salesforce, punto por punto

Precios públicos de cada plataforma verificados en septiembre de 2026. Chateea: plan Starter de US$97/mes; usuarios y contactos pasan a ilimitados desde el plan Pro.

Precio de entrada

Chateea

✓ US$97/mes

Salesforce

✓ US$25 por usuario/mes en Starter Suite

Usuarios incluidos

Chateea

✓ 20 usuarios (ilimitados desde Pro)

Salesforce

✕ Se paga por asiento; el salto a Core cuesta US$195 por usuario/mes

Contactos incluidos

Chateea

✓ 100.000 contactos (ilimitados desde Pro)

Salesforce

✓ Escala por asiento, no por contacto

WhatsApp Business API oficial

Chateea

✓ Incluido en el plan de entrada

Salesforce

✕ Requiere el complemento Digital Channels: US$75 por usuario/mes, más el costo por mensaje

Agente de IA que responde a tus clientes

Chateea

✓ Incluida (ilimitada desde Pro)

Salesforce

✕ Agentforce: US$2 por cada conversación

Embudos y páginas de venta

Chateea

✓ Sitios y embudos ilimitados

Salesforce

✕ No incluidos en Starter Suite ni en Sales Cloud

Agenda de citas

Chateea

✓ Incluida

Salesforce

✕ No nativa: Salesforce Scheduler es un producto aparte

SMS y llamadas

Chateea

✓ Incluidos

Salesforce

✕ No nativos: llegan con complementos aparte

Interfaz en español

Chateea

✓ Nativa, hecha para Latinoamérica

Salesforce

✓ Sí

Soporte humano en español

Chateea

✓ 24/7 en español

Salesforce

≈ Parcial, según el plan de soporte contratado

Prueba gratis

Chateea

✓ 14 días gratis

Salesforce

✓ 30 días

Un caso real

Tres personas con WhatsApp e IA

Lo que pagaría el mismo equipo en cada plataforma, con precios públicos.

Con Chateea: US$97/mes

Plan Starter: WhatsApp Business API, CRM, embudos, agenda y 20 usuarios incluidos. Con IA ilimitada, US$297/mes.

Con Salesforce: US$300/mes más el consumo

Tres asientos de Starter Suite a US$25 más tres de Digital Channels a US$75, más US$2 por cada conversación de IA. Todo lo superior a Starter exige contrato anual.

La diferencia

Con Chateea son US$97 al mes con WhatsApp incluido, sin complementos por usuario ni contrato anual.

Las diferencias que importan

Tres cosas que cambian tu operación

Lo que vas a notar desde el primer mes.

1 · WhatsApp sin complemento por usuario

Incluido en el plan de US$97, sin sumar US$75 por cada persona del equipo.

2 · Sin contrato anual

Todo lo superior a Starter Suite exige compromiso de un año. En Chateea pagas mes a mes.

3 · Sin administrador dedicado

Onboarding incluido y tres sesiones por semana, para que lo opere tu equipo.

Para ser justos

En qué es bueno Salesforce

Salesforce es el CRM empresarial más completo y extensible del mundo.

Profundidad inigualable

Pipeline, previsión, territorios y procesos a nivel empresarial.

Ecosistema gigante

La red de partners más grande del mercado.

Agentforce

Una capa de IA agéntica seria, con precios de consumo publicados.

Preguntas frecuentes

Lo que nos preguntan antes de cambiar

Datos de Salesforce tomados de sus páginas oficiales, verificados en septiembre de 2026. Los precios de terceros cambian: confirma siempre en la web del proveedor.

¿Salesforce no es para pymes?

Su Starter Suite sí lo es, y por US$25 al usuario funciona bien como CRM. Lo que no incluye es WhatsApp, embudos, agenda ni telefonía.

¿Cuánto cuesta realmente tener WhatsApp en Salesforce?

El complemento Digital Channels cuesta US$75 por usuario al mes con facturación anual, y encima se pagan las tarifas por mensaje.

¿Se puede migrar de Salesforce a Chateea?

Sí. Se exportan cuentas, contactos y oportunidades y se importan con su historial, con el onboarding incluido.

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Pruébalo con tu propio WhatsApp

14 días gratis, sin tarjeta. Conectas tu número, activas la IA y ves la diferencia con tus propios clientes.

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